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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 試述一個完善的滿意度測量系統的特點及其關鍵活動有哪些? （本題10分）

    2021年04月質量管理（一）

    卷面總分：分     試卷年份：2021    是否有答案：有   

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    試述一個完善的滿意度測量系統的特點及其關鍵活動有哪些? （本題10分）

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    某車間利用image.png一R控制圖控制某種零件的加工外徑。現從生產過程中每次抽樣6件,共抽取25次。已測算出樣本平均值總和習image.png=550mm,樣本極差總和image.png=130nm.試計算image.png―R控制圖的中心線和上下控制界值。image.pngimage.png


    卓越績效準則的類目包括（ ）

    • A、領導
    • B、戰略
    • C、顧客
    • D、員工
    • E、運營

    按照質量特性的分類，下 列屬于時間方面特性的是（ ）

    • A、耐用品的可靠性
    • B、服裝的式樣
    • C、汽車的速度
    • D、機械零件的耐磨性

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